REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ
AVE Mobility
​
§1. Postanowienia ogólne
-
Aplikacja umożliwia Użytkownikom zlokalizowanie stacji umożlwiajÄ…cych Å‚adowanie pojazdów elektrycznych.
-
Podane w Aplikacji informacje nie stanowiÄ… oferty w rozumieniu art. 66 ustawy Kodeks cywilny.
-
Świadczenie Usług odbywa się za pośrednictwem Aplikacji przez 24 godziny na dobę i 7 dni w tygodniu.
-
W celu korzystania z Aplikacji przy użyciu mobilnego urządzenia teleinformatycznego, konieczne jest dysponowanie przez Użytkownika:
-
mobilnym urządzeniem teleinformatycznym z dostępem do sieci Internet,
-
aktywnym i poprawnie skonfigurowanym kontem poczty elektronicznej,
-
prawidÅ‚owo zainstalowanym i skonfigurowanym systemem operacyjnym Android lub IOS, w wersji aktualnej bÄ…dź poprzedniej – w przypadku użycia mobilnego urzÄ…dzenia teleinformatycznego,
-
aktywną i poprawnie skonfigurowaną usługą GPS.
-
-
Korzystanie z Aplikacji może wiÄ…zać siÄ™ z poniesieniem przez Użytkownika kosztów opÅ‚at z tytuÅ‚u dostÄ™pu do sieci Internet oraz transmisji danych, w zakresie ustanowionym umowÄ… z operatorem telekomunikacyjnym, z którego usÅ‚ug korzysta Użytkownik.
-
Korzystanie z Aplikacji następuje poprzez zapoznanie się z jej zawartością.
§2. Rejestracja konta
-
Aby utworzyć Konto Użytkownika, należy dokonać dobrowolnej i bezpÅ‚atnej rejestracji. NastÄ™puje ona poprzez wypeÅ‚nienie i wysÅ‚anie do UsÅ‚ugodawcy formularza rejestracyjnego, który jest udostÄ™pniony w Aplikacji.
-
Warunkiem prawidÅ‚owego wypeÅ‚nienia formularza rejestracyjnego jest uzupeÅ‚nienie jego wszystkich obowiÄ…zkowych oraz ewentualnie opcjonalnych pól, przy użyciu prawdziwych, kompletnych i dotyczÄ…cych Użytkownika danych lub informacji.
-
Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Użytkownika zostaje zawarta na czas nieoznaczony, w chwili potwierdzenia jego rejestracji przez Usługodawcę.
-
Korzystanie z Konta Użytkownika jest możliwe po jego utworzeniu, a następnie zalogowaniu przy użyciu właściwego loginu i hasła.
-
Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta Użytkownika, może zostać dokonane bez podania przyczyny i w dowolnym czasie, przy użyciu jego funkcjonalności lub poprzez wysłanie oświadczenia Użytkownika w tym przedmiocie do Usługodawcy, np. poprzez wiadomość e-mail lub list.
§3. Lokalizacja stacji
-
PodstawowÄ… funkcjonalnoÅ›ciÄ… Aplikacji jest umożliwienie Użytkownikom zlokalizowanie publicznych stacji umożliwiajÄ…cych Å‚adowanie pojazdów elektrycznych.
-
Korzystanie z niniejszej funkcjonalności jest dostępne niezależnie od faktu posiadania Konta Użytkownika.
-
Użytkownik może wyszukać stacjÄ™ wedÅ‚ug jej odlegÅ‚oÅ›ci, dostÄ™pność, rodzaju i liczby wtyczek, mocy, operatorów oraz taryfy dla stacji pÅ‚atnych.
-
Użytkownik posiada możliwość nawigacji do wybranej stacji poprzez funkcjonalność mapy. Funkcjonalność ta umożliwia, za pomocą zewnętrznej aplikacji, wyświetlenie lokalizacji stacji oraz wyznaczenie drogi do niej.
-
Informacje udostÄ™pnione za poÅ›rednictwem Aplikacji sÄ… aktualizowane na podstawie informacji dostarczonych od podmiotów trzecich. Dlatego mogÄ… być nieaktualne w chwili przeprowadzania wyszukiwania. UsÅ‚ugodawca rekomenduje, by planujÄ…c trasÄ™ upewnić siÄ™ co do dostÄ™pnoÅ›ci danej usÅ‚ugi Å‚adowania bezpoÅ›rednio u obsÅ‚ugi zlokalizowanej stacji.
§4. Reklamacje
-
Reklamacje można składać listem lub wiadomością e-mail pod adres pocztowy lub elektroniczny Usługodawcy.
-
Reklamacje można skÅ‚adać przy użyciu formularza, którego wzór stanowi zaÅ‚Ä…cznik do Regulaminu.
-
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne Użytkownika.
-
Usługodawca rozpoznaje reklamacje w terminie 30 dni od daty zgłoszenia.
-
W treÅ›ci skÅ‚adanej reklamacji zaleca siÄ™ podanie danych kontaktowych Użytkownika, które posÅ‚użą udzieleniu odpowiedzi na reklamacjÄ™ oraz prowadzeniu korespondencji z niÄ… zwiÄ…zanej.
-
Usługodawca poinformuje Użytkownika o sposobie rozstrzygnięcia otrzymanej reklamacji z tytułu rękojmi drogą elektroniczną lub listem zwykłym, w zależności od woli Użytkownika lub zastosowanej przez niego metody wniesienia reklamacji.
-
Konsument posiada możliwość skorzystania z nastÄ™pujÄ…cych pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„:
-
zÅ‚ożenie wniosku o rozstrzygniÄ™cie sporu wynikÅ‚ego z zawartej umowy do staÅ‚ego polubownego sÄ…du konsumenckiego dziaÅ‚ajÄ…cego przy Inspekcji Handlowej, którego adres z uwagi na wÅ‚aÅ›ciwość można ustalić za pomocÄ… strony internetowej UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i Konsumentów, prowadzonej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596,
-
zÅ‚ożenie wniosku o wszczÄ™cie postÄ™powania mediacyjnego w sprawie polubownego zakoÅ„czenia sporu miÄ™dzy Konsumentem, a UsÅ‚ugodawcÄ… do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, którego adres z uwagi na wÅ‚aÅ›ciwość można ustalić za pomocÄ… strony internetowej UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i Konsumentów, prowadzonej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
-
skorzystanie z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów lub organizacji spoÅ‚ecznej, do której zadaÅ„ statutowych należy ochrona konsumentów,
-
zÅ‚ożenie skargi za poÅ›rednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostÄ™pnej pod adresem URL http://ec.europa.eu/consumers/odr/, zgodnie z rozporzÄ…dzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporzÄ…dzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE.
-
-
SzczegóÅ‚owe informacje o procedurze pozasÄ…dowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeÅ„ oraz zasady dostÄ™pu do tych procedur znajdujÄ… siÄ™ w siedzibach oraz na stronach internetowych podmiotów wymienionych w pkt 1.
-
Wykaz podmiotów i instytucji, które realizujÄ… zadania zwiÄ…zane z pozasÄ…dowym rozwiÄ…zywaniem sporów konsumenckich oraz szczegóÅ‚owe informacje w tym przedmiocie, znajdujÄ… siÄ™ na stronie internetowej UrzÄ™du Ochrony Konkurencji i Konsumentów, dostÄ™pnej pod adresem URL https://www.uokik.gov.pl.
§5. OdstÄ…pienie od umowy
-
Zawarte w niniejszym artykule postanowienia dotyczÄ…ce prawa do odstÄ…pienia od umowy przez Konsumentów stosuje siÄ™ w stosunku do osoby fizycznej, zawierajÄ…cej umowÄ™ bezpoÅ›rednio zwiÄ…zanÄ… z jej dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ…, gdy z treÅ›ci tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikajÄ…cego w szczególnoÅ›ci z przedmiotu wykonywanej przez niÄ… dziaÅ‚alnoÅ›ci gospodarczej, udostÄ™pnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o DziaÅ‚alnoÅ›ci Gospodarczej.
-
Konsument może bez podawania przyczyny odstąpić w terminie 14 dni od umowy zawartej z Usługodawcą.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsumenci muszą poinformować Usługodawcę (AVE mobility sp. z o.o., ul. Sierakowskiego 5/21, 03-716 Warszawa, ave@avemobility.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
-
Konsument może odstÄ…pić od umowy, skÅ‚adajÄ…c UsÅ‚ugodawcy oÅ›wiadczenie o odstÄ…pieniu od umowy. OÅ›wiadczenie można zÅ‚ożyć na formularzu, którego wzór stanowi zaÅ‚Ä…cznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiÄ…zkowe.
-
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
-
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
-
W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Jeżeli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Usługodawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
§6. Warunki licencyjne – korzystanie z Aplikacji
-
Z chwilÄ… pobrania i zainstalowania Aplikacji lub rejestracji Konta Użytkownika, UsÅ‚ugodawca udziela na rzecz Użytkownika licencji na jej używanie i korzystanie z niej, z zachowaniem niniejszych warunków licencyjnych.
-
UsÅ‚ugodawca udziela na rzecz Użytkowników korzystajÄ…cych z Aplikacji nieodpÅ‚atnej licencji w zakresie wÅ‚asnego użytku osobistego i w celu umożliwienia korzystania ze Aplikacji, z zachowaniem niniejszych warunków.
-
Nazwa Aplikacji, projekt graficzny Aplikacji, struktura Aplikacji, Aplikacja, kod źródÅ‚owy lub skompilowany Aplikacji, strony internetowe sÅ‚użące do obsÅ‚ugi Aplikacji oraz wszelkie dokumenty opracowane przez UsÅ‚ugodawcÄ™ w zwiÄ…zku z udostÄ™pnieniem Aplikacji, wÅ‚Ä…czajÄ…c w to również powiÄ…zane utwory, w tym Regulamin oraz inne dokumenty lub wiadomoÅ›ci przesyÅ‚ane w zwiÄ…zku ze Å›wiadczeniem UsÅ‚ug, stanowiÄ… utwory w rozumieniu przepisów prawa autorskiego. UsÅ‚ugodawca nie przenosi na Użytkownika praw autorskich majÄ…tkowych do Aplikacji ani żadnych utworów stanowiÄ…cych jego część, ani uprawnienia do przyznawania zezwoleÅ„ w przedmiocie rozporzÄ…dzania prawami autorskimi majÄ…tkowymi do tych utworów lub Aplikacji i korzystania z nich, a także na wykonywanie innych praw zależnych, niezastrzeżonych w warunkach licencyjnych.
-
Prawo do używania Aplikacji i powiÄ…zanych z niÄ… utworów, obowiÄ…zuje na nastÄ™pujÄ…cych polach eksploatacji: zapisanie i odtworzenie w pamiÄ™ci urzÄ…dzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym oraz dostÄ™p i wyÅ›wietlenie za poÅ›rednictwem urzÄ…dzenia telekomunikacyjnego w miejscu i czasie przez siebie wybranym.
-
Użytkownik nie może: wypożyczać, dzierżawić ani odsprzedawać utworów ani żadnej ich części, jak również tworzyć utworów pochodnych na ich podstawie, wykonywać zmian utworów, usuwać informacji o prawach wÅ‚asnoÅ›ci lub prawach autorskich, które mogÄ… pojawić siÄ™ w obszarze utworów, wykorzystywać utworów w celach naruszajÄ…cych obowiÄ…zujÄ…ce przepisy prawa powszechnego lub normy etyczne i moralne.
-
Licencja jest nieograniczona w czasie, nieograniczona terytorialnie i niewyÅ‚Ä…czna, a obowiÄ…zuje w stosunku do caÅ‚oÅ›ci Aplikacji i powiÄ…zanych z niÄ… utworów. UsÅ‚ugodawca zachowuje wyÅ‚Ä…czne prawa do decydowania o zachowaniu integralnoÅ›ci Aplikacji.
§7. Przetwarzanie danych
-
Informacje o warunkach przetwarzania danych przez UsÅ‚ugodawcÄ™, znajdujÄ… siÄ™ w Polityce prywatnoÅ›ci i plików cookies Aplikacji.
-
Informacje o stosowanych plikach cookies znajdujÄ… siÄ™ w Polityce prywatnoÅ›ci i plików cookies Aplikacji.
§8. ObowiÄ…zywanie i zmiana regulaminu
-
Regulamin wchodzi w życie w terminie 3 dni od daty jego opublikowania w Aplikacji.
-
Zmiana Regulaminu lub wypowiedzenie przez UsÅ‚ugodawcÄ™ umowy o Å›wiadczenie UsÅ‚ugi może nastÄ…pić z przyczyny zmiany przepisów prawa dotyczÄ…cych przedmiotu Å›wiadczenia UsÅ‚ug, a także z powodu zmian technicznych lub organizacyjnych dotyczÄ…cych Å›wiadczeÅ„ realizowanych przez UsÅ‚ugodawcÄ™, w szczególnoÅ›ci w nastÄ™pujÄ…cych wypadkach:
-
zmiana w zakresie funkcjonowania oferowanych przez UsÅ‚ugodawcÄ™ UsÅ‚ug lub funkcjonalnoÅ›ci, w tym wycofanie UsÅ‚ugi lub funkcjonalnoÅ›ci, do której majÄ… zastosowanie postanowienia Regulaminu,
-
wprowadzenie przez UsÅ‚ugodawcÄ™ nowych UsÅ‚ug lub funkcjonalnoÅ›ci, do których bÄ™dÄ… miaÅ‚y zastosowanie postanowienia Regulaminu,
-
zmiana systemów informatycznych wykorzystywanych przez UsÅ‚ugodawcÄ™, do których majÄ… zastosowanie postanowienia Regulaminu,
-
zmiana przepisów prawa: regulujÄ…cych UsÅ‚ugi oferowane przez UsÅ‚ugodawcÄ™, do których zastosowanie majÄ… postanowienia Regulaminu, majÄ…cych wpÅ‚yw na Å›wiadczenie UsÅ‚ugi, wykonywanie umowy lub Regulaminu, zmiana przepisów podatkowych lub zasad rachunkowoÅ›ci stosowanych przez UsÅ‚ugodawcÄ™, zmiana lub wydanie nowych orzeczeÅ„ sÄ…dowych, orzeczeÅ„ organów administracji, zaleceÅ„ lub rekomendacji uprawnionych organów, w tym Prezesa UrzÄ™du lub SÄ…du Ochrony Konkurencji i Konsumentów – w zakresie zwiÄ…zanym ze Å›wiadczeniem UsÅ‚ug, wykonywaniem umowy lub Regulaminu,
-
zmiana przez Usługodawcę modelu biznesowego prowadzonej działalności, objętej niniejszym Regulaminem.
-
-
Zmiana Regulaminu następuje poprzez publikację jego nowej treści w Aplikacji.
-
UsÅ‚ugodawca publikuje informacjÄ™ o zmianie Regulaminu w obszarze Aplikacji, nie później niż w terminie 3 dni przed datÄ… rozpoczÄ™cia obowiÄ…zywania jego nowego brzmienia. Publikacja tej informacji nastÄ™puje poprzez udostÄ™pnienie tekstu jednolitego Regulaminu w Aplikacji.
-
Usługodawca wysyła drogą elektroniczną informację o zmianie Regulaminu lub wypowiedzeniu umowy o świadczenie Usług, w przypadku związania stron umową zawartą na czas nieoznaczony.
-
W przypadku braku akceptacji zmian Regulaminu, Użytkownik jest uprawniony do rozwiązania trwającej umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną.
-
Usługodawca jest uprawniony do rozwiązania obowiązującej umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
§9. Postanowienia koÅ„cowe
-
Znaczenie pojęć pisanych wielką literą jest zgodne z objaśnieniami zamieszczonymi w części opisującej definicje użyte w Regulaminie.
-
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
-
przerwy w prawidÅ‚owym funkcjonowaniu Aplikacji oraz nienależyte Å›wiadczenie UsÅ‚ug, spowodowane siÅ‚Ä… wyższÄ…, w stosunku do Użytkowników niebÄ™dÄ…cych Konsumentami,
-
przerwy w prawidÅ‚owym funkcjonowaniu Aplikacji oraz nienależyte wykonywanie UsÅ‚ug na rzecz Użytkowników niebÄ™dÄ…cych Konsumentami, spowodowane czynnoÅ›ciami technicznymi lub przyczynÄ… leżącÄ… po stronie podmiotów, za pomocÄ… których UsÅ‚ugodawca Å›wiadczy UsÅ‚ugi,
-
korzyÅ›ci utracone przez Użytkowników niebÄ™dÄ…cych Konsumentami.
-
-
W przypadku braku możliwości polubownego rozstrzygnięcia sporu pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem lub Konsumentem niezamieszkującym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w okoliczności dopuszczania takiej możliwości przez przepisy jego prawa krajowego, za właściwy dla jego rozstrzygnięcia ustanawia się sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
-
W stosunku do Użytkowników niebÄ™dÄ…cych Konsumentami lub do Konsumentów niezamieszkujÄ…cych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej w przypadku, gdy przepisy ich prawa krajowego dopuszczajÄ… takÄ… możliwość, za prawo wÅ‚aÅ›ciwe dla wykonania umowy zawartej z UsÅ‚ugodawcÄ… oraz rozstrzygania sporów z niÄ… zwiÄ…zanych, stosuje siÄ™ prawo Rzeczypospolitej Polskiej.
-
Postanowienia Regulaminu nie majÄ… na celu wyÅ‚Ä…czać ani ograniczać praw Użytkownika bÄ™dÄ…cego Konsumentem, wynikajÄ…cych z przepisów miejscowego prawa powszechnie obowiÄ…zujÄ…cego.
-
W stosunku do umów zawartych z UsÅ‚ugodawcÄ…, przypadku niezgodnoÅ›ci Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiÄ…zujÄ…cego w kraju Konsumenta, stosuje siÄ™ te przepisy.
-
W przypadku, gdy postanowienia Regulaminu okażą się nieważne albo bezskuteczne, okoliczność ta nie narusza ważności i skuteczności pozostałych postanowień Regulaminu. Zamiast nieważnych albo bezskutecznych postanowień obowiązywać będzie norma odpowiadająca temu, co strony ustaliły albo temu, co by ustaliły, gdyby zawarły takie postanowienie w Regulaminie.
§10. Definicje użyte w regulaminie
Aplikacja to aplikacja mobilna AVE Mobility administrowana i zarzÄ…dzana przez UsÅ‚ugodawcÄ™ i udostÄ™pniona na rzecz Użytkowników.
Konsument to Użytkownik, który jest osobÄ… fizycznÄ… i zawiera umowÄ™ w celu niezwiÄ…zanym bezpoÅ›rednio z prowadzonÄ… przez niego dziaÅ‚alnoÅ›ciÄ… gospodarczÄ… lub zawodowÄ….
Konto Użytkownika to panel umożliwiający zarządzaniem danymi Użytkownika.
Regulamin to niniejsze warunki umowne, których przedmiot stanowi Å›wiadczenie UsÅ‚ug drogÄ… elektronicznÄ… przez UsÅ‚ugodawcÄ™ na rzecz Użytkowników, za poÅ›rednictwem Aplikacji.
UsÅ‚uga to usÅ‚uga Å›wiadczona przez UsÅ‚ugodawcÄ™ na rzecz Użytkownika, na podstawie umowy zawartej pomiÄ™dzy stronami za poÅ›rednictwem Aplikacji. Zawarcie umowy nastÄ™puje w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odlegÅ‚ość, bez jednoczesnej fizycznej obecnoÅ›ci stron.
UsÅ‚ugodawca to AVE mobility Sp. z o.o. z siedzibÄ… w Warszawie, przy ul. Sierakowskiego 5/21, 03-716 Warszawa, wpisanÄ… do Rejestru PrzedsiÄ™biorców Krajowego Rejestru SÄ…dowego pod numerem KRS 0000891459, NIP 1133030437, REGON: 388530898, bÄ™dÄ…ca usÅ‚ugodawcÄ…, administratorem i wÅ‚aÅ›cicielem Aplikacji. Z UsÅ‚ugodawcÄ… można siÄ™ skontaktować przy użyciu adresu e-mail: ave@avemobility.com.
Użytkownik to osoba fizyczna, pod warunkiem posiadania peÅ‚nej zdolnoÅ›ci do czynnoÅ›ci prawnych, lub ograniczonej zdolnoÅ›ci do czynnoÅ›ci prawnych w przypadkach uregulowanych przepisami prawa powszechnie obowiÄ…zujÄ…cego lub pod warunkiem posiadania zgody przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadajÄ…ca osobowoÅ›ci prawnej, na której rzecz przepisy prawa powszechnie obowiÄ…zujÄ…cego przyznajÄ… zdolność prawnÄ…, która zawiera z UsÅ‚ugodawcÄ… umowÄ™ o Å›wiadczenie UsÅ‚ugi.
​